UN SERVICIO TÉCNICO COMPETENTE

Los centros de mecanizado de Hermle gozan de buena reputación en todo el mundo, entre otras cosas porque van acompañados por un excelente servicio técnico. El esfuerzo que hacemos para lograrlo es considerable: por ejemplo, diseñamos planes de mantenimiento predictivos y adecuados al estado concreto de los componentes, y nos encargamos de garantizar que también estén disponibles los repuestos necesarios para las máquinas de modelos más antiguos.

En la escuela para usuarios de Hermle se transmiten todos los conocimientos prácticos necesarios sobre el manejo perfecto de nuestros centros de mecanizado. La oferta de cursos incluye una amplia variedad de cursos de formación en CNC y de cursos de formación técnica. Los cursos de formación se imparten en nuestra sede de Gosheim, en Kassel-Lohfelden y, a petición, también se impartirán in situ en las instalaciones del cliente. Ir a la escuela para usuarios.

+49 (0)7426 95-3723

Telephone hotline / spare parts
Lunes–Viernes: 06.00h–20.00h (CET)
Sábado: 07.00h–13.00h (CET)
Fax: +49 (0)7426 95-2509
Correo electrónico: service@hermle.de (attachments max. 10 MB)

Muchas solicitudes de servicio se pueden resolver rápida y fácilmente a través del mantenimiento a distancia. Basta con iniciar sesión... Eso es suficiente para que los experimentados empleados del servicio técnico de Hermle puedan hacerse una idea del estado de la máquina. Para ello, tienen a su disposición eficientes técnicas de medición y diagnóstico que pueden utilizar incluso desde la distancia.

Para nosotros es de máxima importancia que nuestros clientes puedan, en la medida de lo posible, disfrutar de una disponibilidad total de sus máquinas. Si no podemos resolver una solicitud de servicio a través de la hotline o del mantenimiento a distancia, nos presentamos lo antes posible en las instalaciones del cliente. Para ello contamos con técnicos de servicio altamente cualificados en todo el mundo. Pocos son los problemas mecánicos o electrónicos que nuestros técnicos no pueden solucionar sobre el terreno.